การกำกับดูแลและมาตรฐานการให้บริการของ THE88THAI
THE88THAI ให้ความสำคัญกับการจัดการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การคัดเลือกผู้ให้บริการเกม การดูแลบัญชีสมาชิก การจัดการธุรกรรม การรักษาความปลอดภัย ไปจนถึงมาตรการเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ
หน้า Regulation นี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายหลักการและแนวทางที่ THE88THAI ใช้ในการบริหารแพลตฟอร์ม ไม่ควรถูกตีความว่าเป็นการยืนยันสถานะทางกฎหมายหรือใบอนุญาตเฉพาะใด เว้นแต่เว็บไซต์จะแสดงชื่อหน่วยงาน เลขใบอนุญาต ผู้ถือใบอนุญาต และช่องทางตรวจสอบกับหน่วยงานต้นทางไว้อย่างชัดเจน
หลักการกำกับดูแลของ THE88THAI
เรากำหนดแนวทางการดำเนินงานโดยให้ความสำคัญกับหัวข้อหลัก ได้แก่
- ความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
- การป้องกันบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
- การป้องกันการใช้บัญชีโดยผู้เยาว์
- การป้องกันการใช้ระบบในทางที่ผิด
- การให้ข้อมูลเงื่อนไขโปรโมชั่นอย่างชัดเจน
- การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ
- การดูแลและจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
มาตรการบางส่วนอาจจำเป็นต้องปรับตามผู้ให้บริการระบบ ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือข้อกำหนดในเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง
ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์
THE88THAI ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมเกมจากผู้พัฒนาและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์หลายราย
ระบบเกมแต่ละรายการอาจมีข้อกำหนดทางเทคนิคแตกต่างกัน เช่น ระบบสุ่มผลลัพธ์ อัตราการจ่าย ความผันผวนของเกม โบนัส และกติกาการเล่น
ผู้ใช้งานควรตรวจสอบรายละเอียดจากหน้าเกมหรือข้อมูลที่ผู้ให้บริการเกมกำหนด เนื่องจากผลลัพธ์ของเกมสล็อตไม่สามารถรับประกันล่วงหน้าได้
การตรวจสอบบัญชีสมาชิก
THE88THAI อาจดำเนินกระบวนการตรวจสอบข้อมูลสมาชิกเมื่อมีเหตุผลด้านความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง หรือเพื่อยืนยันสิทธิ์ในการทำธุรกรรม
ข้อมูลที่อาจถูกใช้ประกอบการตรวจสอบสามารถรวมถึง
- ชื่อหรือข้อมูลที่ใช้สมัคร
- หมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้ทำธุรกรรม
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลอุปกรณ์
- ประวัติการฝากและถอน
- เอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น
การร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมไม่ได้หมายความว่าบัญชีมีความผิดปกติเสมอไป แต่อาจเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการรักษาความปลอดภัย
การป้องกันการใช้ระบบในทางที่ผิด
THE88THAI ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบบัญชีที่มีลักษณะผิดปกติ เช่น
การสร้างหลายบัญชีเพื่อใช้สิทธิ์โปรโมชั่นซ้ำ การใช้ข้อมูลบุคคลอื่น การพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของระบบ การใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการทำธุรกรรมที่มีลักษณะผิดปกติ
กรณีดังกล่าวอาจนำไปสู่การจำกัดบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบตามข้อกำหนดของเว็บไซต์
การป้องกันผู้เยาว์
ผู้ใช้งานต้องมีอายุถึงเกณฑ์ขั้นต่ำที่เว็บไซต์และกฎหมายในพื้นที่กำหนด
THE88THAI ไม่สนับสนุนให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพัน
รายละเอียดสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า ข้อจำกัดด้านอายุ
การเล่นอย่างรับผิดชอบ
การกำกับดูแลแพลตฟอร์มไม่ควรครอบคลุมเฉพาะระบบทางเทคนิคเท่านั้น แต่ควรรวมถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานด้วย
THE88THAI จึงสนับสนุนให้สมาชิกกำหนดงบประมาณ จำกัดเวลา และหยุดเล่นเมื่อการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน
การพนันไม่ควรถูกใช้เพื่อหารายได้ แก้ปัญหาหนี้สิน หรือเรียกคืนเงินที่สูญเสียไป
ความรับผิดชอบของสมาชิก
นอกจากมาตรการของแพลตฟอร์มแล้ว สมาชิกมีหน้าที่ดูแลบัญชีของตนเอง ได้แก่
ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ไม่ให้ผู้อื่นใช้บัญชี ไม่ใช้ข้อมูลบุคคลอื่น และไม่ทำธุรกรรมผ่านบัญชีทางการเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชี
ผู้ใช้งานยังมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของตนเองก่อนใช้บริการ
การตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาต
หาก THE88THAI แสดงข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาตหรือหน่วยงานกำกับดูแลในอนาคต ข้อมูลดังกล่าวควรประกอบด้วยอย่างน้อย
ชื่อผู้ถือใบอนุญาต เลขใบอนุญาต ประเทศหรือเขตอำนาจ หน่วยงานที่ออกใบอนุญาต และช่องทางตรวจสอบข้อมูลจากหน่วยงานต้นทาง
ผู้ใช้งานไม่ควรพิจารณาเพียงโลโก้หรือตราสัญลักษณ์บนเว็บไซต์เป็นหลักฐานยืนยันใบอนุญาตโดยอัตโนมัติ
การพัฒนามาตรฐานอย่างต่อเนื่อง
THE88THAI อาจปรับปรุงแนวทางด้าน Regulation เมื่อระบบ เทคโนโลยี ผู้ให้บริการ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง
สมาชิกจึงควรกลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ โดยวันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้บริเวณด้านบนของหน้า